Fatma ALBAYRAK Hakkında bilgiler

Fatma ALBAYRAK

Sağlık sektöründe hasta ilişkileri ve idari süreçler alanında deneyim sahibi bir profesyonel olarak, özellikle çocuk ve ergen psikiyatrisi alanında klinik süreçlerde etkin rol oynuyorum. İletişim becerilerim, hasta ve veli memnuniyeti odaklı yaklaşımım, sağlık hizmet süreçlerinin düzenli ve etik çerçevede ilerlemesine katkı sağlamaktadır. Öğrenmeye açık yapım ve ekip içi uyumumla, kurum hedeflerine katkı sunmayı amaçlıyorum.

İletişim ve süreç yönetimi alanında uzmanlaşarak, özellikle psikiyatri kliniklerinde hasta memnuniyetini artırmak ve klinik içi organizasyonları daha verimli hale getirmek. Sürekli gelişim odaklı çalışarak, kurumuma değer katmayı hedefliyorum.

Çocuk ve ergen psikiyatrisi gibi hassasiyet gerektiren bir alanda görev alıyor olmaktan büyük bir memnuniyet duyuyorum. Hem sağlık hizmet sunumunun insan odaklı doğasını hem de sistematik düzenin önemini yakından gözlemleme ve bu sürece aktif katkı sağlama fırsatım oldu. Medical Park Pendik Hastanesi'nde yürüttüğüm doktor asistanlığı görevim boyunca, hasta kabulünden bilgilendirme süreçlerine, klinik organizasyondan iletişim yönetimine kadar birçok alanda görev aldım.

İletişim becerilerim, sabrım ve empatik yaklaşımım sayesinde hem hasta hem de veli memnuniyetini önceliklendiren bir tutum sergiledim. Aynı zamanda ekip içinde disiplinli ve sorumluluk sahibi bir çalışan olarak, klinik süreçlerin sorunsuz işlemesine destek verdim.

Sağlık alanında daha da derinleşmek, mesleki gelişimimi sürdürmek ve bulunduğum kuruma uzun vadede değer katmak istiyorum. Bu süreçte görev ve sorumluluklarımı artırarak katkımı daha da büyütmeyi hedefliyorum.

Eğitim Bilgileri

Sakarya Uygulamalı Bilimler Üniversitesi
Halkla İlişkiler ve Tanıtım – Lisans
Mezuniyet: 2021

Yabancı Dil

İngilizce – Orta Seviye

Deneyimler

Minimental Gelişim Merkezi – Banko Görevlisi – 2022 

Hasta karşılama, yönlendirme ve bilgilendirme süreçlerinde aktif rol alma

Randevu takibi, telefon trafiği yönetimi ve danışma hizmetlerinin yürütülmesi
Dosyalama, evrak işleri ve sistem girişlerinin eksiksiz yapılması
Kurum içi iletişimin sağlanması ve hasta memnuniyetine katkı sunma

Medical Park Pendik Hastanesi – Doktor Asistanı – 2022 (1 yıl)

Çocuk ve ergen psikiyatri bölümünde hasta kabul, randevu, bilgilendirme ve yönlendirme süreçlerinde aktif görev

Hasta yakınlarıyla iletişim, bilgi paylaşımı ve danışma hizmetlerinin yürütülmesi

Doktor görüşmelerine destek, evrak takibi ve sistem kayıtlarının düzenli işlenmesi

Klinik içi organizasyon ve iletişim süreçlerine katkı sağlama